Sprzedaż

Zapraszamy na kurs :
„PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY„

Zawód przedstawiciela handlowego nie jest zawodem łatwym. Z jednej strony przedstawiciel boryka się z presją wyrobienia planów sprzedażowych, z drugiej z presją ze strony klienta. Przedstawiciel handlowy musi pokonywać ciągłe obiekcje, zastrzeżenia uczestnicząc w trudnej sztuce gier handlowych. Zapraszamy na szkolenie podczas którego ¾ czasu to zajęcia warsztatowe, bogate w scenki i symulacje. Nie zabraknie pracy z kamerą – a wszystko po to, abyś Ty przedstawicielu handlowy wreszcie poczuł się na tyle silny, by doskonalej wykonywać swoją pracę.

Ramowy program szkolenia ( 20 godz. ) :

1. Organizacja pracy przedstawiciela handlowego
2. Wizerunek przedstawiciela handlowego z elementami autoprezentacji
3. Plany sprzedażowe – co to oznacza dla Ciebie jako przedstawiciela handlowego ?
4. Organizacja towarów na półce handlowej – merchandising
5. Pozyskiwanie klientów, sporządzanie i prezentacja oferty handlowej
6. Zasady budowania kontaktu z klientem
7. Rozpoznawanie potrzeb klientów
8. Komunikacja werbalna i niewerbalna
9. Elementy psychologii klienta ( uwarunkowania decyzji nabywczych )konsumentów, budowanie kontaktu, rozmowa językiem potrzeb, zwroty zakazane w kontakcie z klientem )
10. Skuteczne spotkania handlowe
11. Techniki sprzedaży i negocjacje handlowe ( zbijanie obiekcji, skuteczna argumentacja, zadawanie pytań, zastrzeżenia klientów)
12. Typologia klientów ( klient oskarżacz , klient zgodny, klient roszczeniowy, klient trudny……
13. Analiza scenek sprzedażowych

Wymagania wstępne dla uczestników : wykształcenie średnie

20 godzinne spotkania mają charakter warsztatowy, wzbogacony licznymi przykładami i symulacjami kontaktu z klientem.

NASI TERENRZY POSIADAJĄ WIELOLETNIE DOŚWIADCZENIE W REALIZACJI TAKICH KURSÓW.

Podczas kursu dowiesz się

1. Jak skutecznie pozyskiwać klientów
2. Jak przygotować prezentację oferty handlowej, żeby nie zrazić klienta
3. Jak budować kontakt z klientem
4. Jakich zwrotów w rozmowie lepiej nie używać
5. Jak prowadzić rozmowę handlową
6. Jak radzić sobie z zastrzeżeniami klientów
7. Jak radzić sobie kiedy klient mówi : To jest za drogie, U konkurencji widziałem taniej, Nie jestem zainteresowany……
8. Jak skutecznie argumentować
9. Jak zamykać spotkanie sprzedażowe
10. Jak utrzymywać kontakt z klientem

Podczas kursu ćwiczymy symulacje rozmów handlowych

Kurs kształtuje umiejętności do zawodu Przedstawiciel handlowy (kod zawodu: 332203)

Uczestnicy którzy zdadzą egzamin wewnętrzny i uzyskają co najmniej 50 % poprawnych odpowiedzi otrzymują CERTYFIKAT   (wg klasyfikacji MPiPS) przedstawiciel handlowy Podstawa prawna: Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst jednolity Dz.U. 2015 nr 0 poz. 149) oraz Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 7 sierpnia 2014 r. w sprawie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy oraz zakresu jej stosowania (Dz.U. 2014 poz. 1145). 

Cena szkolenia w wersji stacjonarnej : 2.500 zł

W cenie szkolenia :

• materiały szkoleniowe
• bufet kawowy
• certyfikat

miejsce szkolenia : Ciechanów/Płońsk,

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

szczegóły i zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani tym kursem prosimy o kontakt telefoniczny lub na adres poczty elektronicznej

Centrum Szkoleń i Biznesu zaprasza na kurs
„KASJER – SPRZEDAWCA Z OBSŁUGĄ KASY FISKALNEJ„

Absolwent kursu jest przygotowany praktycznie do pracy na stanowisku kasjera – sprzedawcy.

Nasz kurs cechuje duża liczba zajęć praktycznych . W czasie 10 godzin trwania kursu - 80%godzin realizowanych jest w formie ćwiczeń praktycznych .

Zapewniamy :

• 10 godzin kursu
• Zajęcia odbywają się w trybie dziennym lub weekendowym ( Ilość dni szkolenia : 2 dni x 5 godz.)
• zajęcia i warsztaty prowadzone są przez specjalistyczną kadrę wykładowców praktyków
• praktyczne zajęcia na kasach fiskalnych ( każdy z uczestników ma możliwość samodzielnej pracy na kasie fiskalnej podczas zajęć )
• uczestnik szkolenia ma możliwość zapoznania się z różnymi rodzajami kas ( 5 różnych kas )
• indywidualne podejście do każdego uczestnika ( pracujemy z Tobą tak długo, aż się nauczysz )
• profesjonalne materiały

Kurs kończy się egzaminem obejmującym część teoretyczną i praktyczną. Po zdanym egzaminie uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia oraz certyfikat.

Na zaświadczeniu wyszczególniony jest dokładnie zakres poznanych podczas kursu zagadnień - taka informacja z pewnością zainteresuje Twojego pracodawcę!

Szczegółowy program szkolenia :

1. Zawód sprzedawca
   • podstawowe zadania i obowiązki
   • odpowiedzialność kasjera
2. Środowisko pracy sprzedawcy w jednostce handlowej
   • środowisko pracy sprzedawcy : rodzaje punktów handlowych i ich charakterystyka
   • zasady organizacji pracy na stanowisku sprzedawcy
   • zasady wystawiennictwa towaru na półce handlowej
3. Obsługa kas fiskalnych – praktyczna nauka sprzedaży i pracy na kasach fiskalnych
   • - Podstawowe pojęcia fiskalne
   • Rodzaje płatności, prawa i obowiązki kasjera.
   • rodzaje i zastosowanie urządzeń fiskalnych
   • Zapoznanie z budową kasy,
   • rodzaje płatności na kasie fiskalnej
   • sprzedaż na kasie fiskalnej
   • praktyczne ćwiczenia sprzedaży z zastosowaniem kasy fiskalnej ( ćwiczenia z wykorzystaniem 5 rodzajów kas)w tym :
   • uruchamianie kasy na stanowisku kasjera
   • zasady wymiany papieru
   • sprzedaż na kasie fiskalnej
   • obrót towarami zwrotnymi
   • wykonywanie raportów fiskalnych
   • rozliczenia kasjera( sporządzanie raportów kasowych, wpłaty, wypłaty, raport dobowy, raport końca zmiany )
4. Zasady udzielania reklamacji
   • pojęcie reklamacji
   • reklamacja – prawne aspekty ( prawa konsumenta )
   • zasady przyjmowania reklamacji
   • prawa konsumenta ( rękojmia, gwarancja )
   • zasady udzielania odpowiedzi na reklamacje
5. Obsługa klienta z wykorzystaniem aktywnych technik sprzedaży
   • Etapy prowadzenia rozmowy handlowej ( od powitania do pożegnania )
   • Zasady i reguły prowadzenia rozmowy handlowej.
   • Sposoby argumentacji. Argumentacja cenowa.
   • Techniki obrony – odpieranie zarzutu. Obrona ceny.
   • Reagowanie na sprzeciw i przeszkody w sprzedaży.
   • Finalizowanie transakcji.
   • Symulacje sprzedażowe – wybrane techniki.
   • Praktyczne warsztaty – zastosowanie technik sprzedaży podczas symulacji rozmów handlowych

W cenie szkolenia :

• Materiały szkoleniowe
• Bufet kawowy
• certyfikat

miejsce szkolenia : Płońsk/ Ciechanów

ilość godzin szkolenia : 10 godzin

Cena szkolenia : 860 zł ( wersja stacjonarna )

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

e- mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną

…………Czy wiesz, że 80% decyzji zakupu produktu żywnościowego podejmowanych jest w sklepie, kiedy konsument stoi przed półką sklepową …….

Centrum Szkoleń i Biznesu zaprasza na szkolenie
„Merchandising – czyli sekrety sklepowej półki„

Szkolenie adresowane jest do handlowców, właścicieli sklepów detalicznych , kierowników oraz przedstawicieli handlowych z branży FMCG oraz wszystkich tych, którzy chcą zgłębić tajemnice sklepowej półki.

Program szkolenia :

1. Merchandising jako socjotechnika
2. Funkcje i zadania merchandising
3. Pomyśl jak myśli klient czyli uwarunkowania decyzji konsumenckich
4. Typy decyzji konsumenckich
5. Sterowanie ruchem nabywców, ścieżki klientów w sklepie
6. Atmosfera sklepu ( kolorystyka, zapach, muzyka, oświetlenie)
7. Zagospodarowanie powierzchni sklepu
8. Ekspozycja towarów na półce
9. Ekspozycje promocyjne
10. Psychologia w merchandising czyli techniki wywierania wpływu na klientów w sklepie

miejsce szkolenia : Ciechanów /Płońsk,

ilość godzin szkolenia : 6 godzin

cena szkolenia : 890 zł

W cenie szkolenia :

• Materiały szkoleniowe
• Bufet kawowy
• certyfikat

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

e- mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną

Zapraszamy Centrum Szkoleń i Biznesu

ul. 19 – go Stycznia 41 Płońsk

Centrum Szkoleń i Biznesu zaprasza na kurs
„OBSŁUGA KASY FISKALNEJ„

Obsługa kasy fiskalnej jest wymagana w ¾ działalnościach gospodarczych: w małych sklepach osiedlowych, dużych wielkopowierzchniwowych, butikach jak również w firmach branży usługowej.

Program szkolenia został tak skonstruowany, aby uczestnik szkolenia poprzez dostęp do różnego rodzaju kas miał możliwość nabyć praktyczne umiejętności ich obsługi

Szkolenie jest dedykowane dla osób, które: 

• nigdy nie pracowały na kasie, a nabycie umiejętności pozwoli na zwiększenie możliwości ofert pracy
• zaczynają pracę w charakterze kasjera i nie czują się pewnie na wykonywaniu operacji kasowych

PROGRAM SZKOLENIA : 5 godz.

Opis treści szkolenia w zakresie modułu

Zapewniamy :

• 5 godzin szkolenia
• Zajęcia odbywają się w trybie dziennym lub weekendowym
• zajęcia i warsztaty prowadzone są przez specjalistyczną kadrę wykładowców praktyków
• praktyczne zajęcia na kasach fiskalnych ( każdy z uczestników ma możliwość samodzielnej pracy na kasie fiskalnej podczas zajęć )
• uczestnik szkolenia ma możliwość zapoznania się z różnymi rodzajami kas ( 5 różnych kas )
• indywidualne podejście do każdego uczestnika ( pracujemy z Tobą tak długo, aż się nauczysz )
• profesjonalne materiały

miejsce szkolenia : Płońsk, Ciechanów

czas trwania szkolenia : 5 godz. ( 1 dzień szkolenia )

cena szkolenia : 490 zł

W cenie szkolenia :

• Materiały szkoleniowe

• Bufet kawowy

• certyfikat

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

e- mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną

Zapraszamy Centrum Szkoleń i Biznesu

ul. 19 – go Stycznia 41 Płońsk

Centrum Szkoleń i Biznesu zaprasza na szkolenie
„SKUTECZNY HANDLOWIEC„

Szkolenie od podstaw wprowadza w tematykę prowadzenia sprzedaży. Uczestnicy szkolenia poznają etapy rozmowy handlowej, narzędzia budowania relacji z klientem, uczą się konstruować prawidłowe komunikaty w kontakcie z klientem, poznają typy klientów oraz sposoby ich obsługi oraz ćwiczą symulacje sprzedażowe

Program szkolenia ( 10 godzin ) :

I moduł : zawód sprzedawca

II moduł : rozpoznawanie potrzeb i postępowanie z klientem

• Uwarunkowania postępowania konsumentów na rynku.
• Potrzeba a proces decyzyjny konsumenta
• Psychologiczne aspekty obsługi klienta.
• Diagnoza potrzeb konsumenta jako podstawa udanych transakcji sprzedażowych
• Typy decyzji konsumenckich
• warsztaty – ćwiczenia w zakresie diagnozy potrzeb konsumenckich

III moduł : techniki skutecznej sprzedaży

• Etapy prowadzenia rozmowy handlowej.
• Zasady i reguły prowadzenia rozmowy handlowej.
• Sposoby argumentacji. Argumentacja cenowa.
• Techniki obrony – odpieranie zarzutu. Obrona ceny.
• Reagowanie na sprzeciw i przeszkody w sprzedaży.
• Finalizowanie transakcji.
• Symulacje sprzedażowe – wybrane techniki.
• Typy klientów i sposób ich obsługi
• Praktyczne warsztaty – zastosowanie technik sprzedaży podczas symulacji rozmów handlowych
• Jak reagować na klienta roszczeniowego i trudnego
• warsztaty – symulacje rozmów z klientem trudnym

Zapewniamy :

• 10 godzin szkolenia ( 2 dni x 5 godzin )
• Zajęcia odbywają się w trybie dziennym lub weekendowym
• Zajęcia i warsztaty prowadzone są przez specjalistyczną kadrę wykładowców praktyków
• zaświadczenie ukończenia szkolenia

miejsce szkolenia : Płońsk,

ilość godzin szkolenia : 10 godzin ( 2 dni x 5 godzin )

cena szkolenia : 1.230 zł

W cenie szkolenia :

• materiały szkoleniowe
• bufet kawowy
• certyfiakt

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

e- mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną

Wypełnienie i przesłanie karty zgłoszeniowej

Centrum Szkoleń i Biznesu zaprasza na szkolenie
JEDNODNIOWE SZKOLENIE
„WARSZTAT PRACY HANDLOWCA„

Transakcja sprzedaży pozornie banalna operacja w obecnych czasach niejednemu handlowcowi spędza sen z oczu. Klient – stosując szereg zagrywek osłabia handlowca zmniejszając jego entuzjazm handlowy, co pozostaje nie bez wpływu na wyniki sprzedaży. Nasze warsztaty są dla wszystkich tych, którzy handlują i chcą wiedzieć więcej…chcą poznać tajniki skutecznego handlowania.

Podczas szkolenia :

• udoskonalamy warsztaty sprzedażowe,
• poznajemy tajniki skutecznej rozmowy handlowej
• ćwiczymy sformułowania w kontakcie z klientem
• uczymy się reagować na zagrywki klientów

Zagadnienia realizowane na warsztatach :

• zanim zaczniesz sprzedawać – czyli to o czym każdy handlowiec wiedzieć powinien
• Myśl tak jak myśli Twój Klient – bez rozpoznawania potrzeb nie można skutecznie sprzedawać
• Początek rozmowy – bagatelizowany przez sprzedawcę, ważny dla Klienta
• To co najczęściej rujnuje sprzedaż…
• Co to znaczy skutecznie sprzedawać – to o czym handlowcy zapominają
• Poznaj typowe gry i zagrywki Klienta…
• Techniki argumentacji i obrony

Szkolenie ma charakter warsztatowy

Zapewniamy :

• 6 godzin warsztatów handlowych
• Zajęcia odbywają się w trybie ciągłym zgodnie z harmonogramem
• Zajęcia i warsztaty prowadzone są przez specjalistyczną kadrę wykładowców praktyków
• zaświadczenie ukończenia szkolenia

miejsce szkolenia : Ciechanów/Płońsk

ilość godzin szkolenia : 6 godzin

cena szkolenia : 950 zł

W cenie szkolenia :

• materiały szkoleniowe
• bufet kawowy
• certyfikat

Informacje i zapisy tel. 600 80 33 90, 601 07 33 00,

e- mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłoszenia : telefonicznie lub pocztą elektroniczną